Logistik-Champion HLTS North verankert radikale Kundenorientierung in Unternehmenskultur

Herausforderung

Die HLTS North ist … aus einem Zusammenschluss der … hervorgegangen. Es galt, im neuen Unternehmen eine gemeinsame, radikal Kunden orientierte Kultur zu schaffen, in der maximal effektiv und effizient gearbeitet wird. Fast zeitgleich zu diesem Auftrag der Geschäftsführun führte ein Großkunde des Unternehmens ein neues IT-System ein, das erheblichen Veränderungsbedarf in allen Abläufen nach sich zog. Es wurde schnell klar, dass diese operative Krise das Exempel für die Blaupause einer neuen Haltung und Führungskultur werden würde.

Vorgehen

Zunächst war die akute Krise zu lösen. reHuman hat durch Aufbau eines effektiven Project Management Offices vor Ort die Abläufe stabilisiert und durch Einführung eines Lean Management System dauerhaft optimiert. Parallel wurde mit dem Führungsteam die Unternehmsvision geschärft und grundsätzliche Haltung und Werte erarbeitet. All dies floß in die Change Story ein, mit der die gesamte Belegschaft auf die Reise mitgenommen wird. Methodisch wurden Vor-Ort-Management – und workshops, Führungskräfte-Sparrings und ein ganzheitlicher Führungs-Retreat in Sankt-Peter-Ording kombiniert.

“Zitat Alex: Wir sind dankbar für das große Vertrauen der HLTS North Geschäftsführung in uns und den partnerschaftlichen Entwicklungsprozess, den wir gemeinsam beschreiten konnten – und weiter gestalten werden. Besonders freut uns zu erleben, wie Führung und Kultur neu gedacht und gelebt werden – zugunsten aller Stakeholder.”
_{Alexander Gebhardt-Euler | TITEL}

Ergebnis

Die operative Krise ist nicht nur gelöst, sondern Effizienz, Effektivität und Resilienz der betreffenden Funktionen sind dauerhaft gestärkt. Eine klare, ambitionierte Langzeitvision leitet alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die 4 zentralen Werte „Schützen“, „Wertschätzen“, „Kooperieren“, „Leisten“ prägen den Umgang mit Kunden und allen weiteren Stakeholdern. Veränderung wird als ständige Chance wahrgenommen und genutzt.Damit ist die Grundlage gelegt für ein Folgeprojekt mit reHuman: Die Einführung eines Management by Objective-System für 2 komplette Standorte.